在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，智能手機(jī)和電腦已成為日常生活中不可或缺的工具。對(duì)于許多老年朋友而言，這些智能設(shè)備卻像一道無(wú)形的“數(shù)字鴻溝”，讓他們?cè)诒憬莸臄?shù)字化時(shí)代前望而卻步。為切實(shí)幫助老年讀者融入數(shù)字社會(huì)，享受科技帶來(lái)的便利，蘇州市吳中區(qū)圖書館持續(xù)開展“愛老扶老 玩轉(zhuǎn)電腦和手機(jī)”系列公益培訓(xùn)活動(dòng)，第12期計(jì)算機(jī)培訓(xùn)課程圓滿落幕，再次贏得了社區(qū)老年朋友們的熱烈歡迎和一致好評(píng)。

一、 精心設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容貼近需求

本期培訓(xùn)延續(xù)了該系列活動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以“實(shí)用、易懂、耐心”為核心理念。圖書館工作人員與志愿者講師團(tuán)隊(duì)在開課前進(jìn)行了深入調(diào)研，充分了解老年學(xué)員在實(shí)際生活中遇到的具體困難，從而精心設(shè)計(jì)了課程內(nèi)容。培訓(xùn)不僅涵蓋了智能手機(jī)的基本操作，如開關(guān)機(jī)、調(diào)節(jié)音量、連接Wi-Fi、管理通訊錄等，還重點(diǎn)講解了微信等常用社交軟件的使用技巧，包括添加好友、發(fā)送語(yǔ)音和視頻通話、瀏覽朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)等。課程還涉及了手機(jī)支付的安全注意事項(xiàng)、手機(jī)攝影的基礎(chǔ)知識(shí)、常用生活服務(wù)APP（如地圖導(dǎo)航、預(yù)約掛號(hào)、查看天氣）的下載與使用，以及如何識(shí)別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。內(nèi)容由淺入深，循序漸進(jìn)，確保零基礎(chǔ)的老人也能跟得上、學(xué)得會(huì)。

二、 耐心教學(xué)，志愿服務(wù)溫暖人心

教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛融洽而熱烈。考慮到老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，講師采用了大屏幕投影分步演示、現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)與發(fā)放圖文并茂的簡(jiǎn)易操作手冊(cè)相結(jié)合的方式。更為貼心的是，每一位老年學(xué)員身邊都配備了一名經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者，進(jìn)行“一對(duì)一”或“一對(duì)二”的輔助教學(xué)。志愿者們多是來(lái)自高校或社區(qū)的熱心青年，他們放慢語(yǔ)速，反復(fù)演示，手把手地指導(dǎo)老人操作，耐心解答每一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻困擾老人許久的問題。“孩子工作忙，沒時(shí)間細(xì)細(xì)教我，以前手機(jī)很多功能都不敢點(diǎn)，怕按錯(cuò)了。來(lái)這里有老師專門教，還有志愿者幫忙，我現(xiàn)在都會(huì)用微信和孫女視頻了，還能在網(wǎng)上看新聞、聽?wèi)蚯杏X生活豐富多了！”一位參加培訓(xùn)的李阿姨高興地分享著她的學(xué)習(xí)成果。志愿者們熱情細(xì)致的服務(wù)，不僅傳授了技能，更傳遞了社會(huì)的關(guān)愛與溫度。

三、 搭建平臺(tái)，促進(jìn)交流與社會(huì)融入

吳中區(qū)圖書館的“愛老扶老”公益培訓(xùn)活動(dòng)，其意義遠(yuǎn)不止于技能傳授。它更是一個(gè)重要的社交平臺(tái)和文化空間。在這里，老年朋友們因?yàn)楣餐膶W(xué)習(xí)目標(biāo)而相聚，彼此交流學(xué)習(xí)心得，分享生活趣事，結(jié)交新朋友，有效緩解了孤獨(dú)感，增強(qiáng)了社會(huì)參與感和自我價(jià)值感。許多學(xué)員從最初的陌生、膽怯，變得自信、開朗，他們開始嘗試用手機(jī)記錄生活、用軟件便捷出行、用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，真正體驗(yàn)到了“老有所學(xué)、老有所樂”的幸福感。圖書館通過此舉，不僅履行了公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，也積極營(yíng)造了尊老、敬老、愛老、助老的良好社會(huì)氛圍。

四、 持續(xù)深耕，助力銀發(fā)族擁抱數(shù)字時(shí)代

第12期培訓(xùn)的成功舉辦，是吳中區(qū)圖書館長(zhǎng)期致力于老年讀者服務(wù)的一個(gè)縮影。該系列公益培訓(xùn)活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，已成功幫助數(shù)百位老年讀者跨越數(shù)字障礙，活動(dòng)品牌影響力日益擴(kuò)大，報(bào)名情況常常“一座難求”。圖書館相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)根據(jù)老年讀者的反饋和需求，不斷優(yōu)化課程體系，計(jì)劃開設(shè)更多專題班，如智能手機(jī)攝影進(jìn)階、短視頻制作、網(wǎng)上購(gòu)物與生活繳費(fèi)等，并考慮將活動(dòng)延伸到更多社區(qū)分館，惠及更廣泛的老年群體。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。蘇州市吳中區(qū)圖書館“愛老扶老”公益培訓(xùn)活動(dòng)，以細(xì)致的關(guān)懷和實(shí)際的行動(dòng)，幫助銀發(fā)一族穩(wěn)步邁入數(shù)字生活的新天地，讓他們?cè)谛畔⒒顺敝胁辉倜悦＃悄軌蜃孕拧娜荨踩叵硎芸萍紟?lái)的便捷與快樂，繪就了晚年生活中一抹亮麗的智慧霞光。